Privacyverklaring

1. Welke informatie we gebruiken om je te helpen

• Account: naam, e-mail en inloggegevens om je account te maken en in te loggen.
• Inloggen met Google of LinkedIn: als je daarvoor kiest, geeft die dienst ons je naam, e-mailadres en profielfoto door. We ontvangen nooit je wachtwoord en van LinkedIn geen werkervaring. Een LinkedIn-profiel dat je zelf als pdf opslaat en uploadt, behandelen we als elk ander cv.
• Cv en vacatures: werkverleden, contactgegevens, foto en andere toegevoegde inhoud, opgeslagen vacatures, sollicitaties en AI-suggesties. Hiermee maak je cv’s, gebruik je loopbaantools en vind je werk terug.
• Aankopen: plan, betaalreferenties en abonnementsstatus voor betaalde toegang, facturen en terugbetalingen.
• Support en technische informatie: je berichten, IP-adressen, apparaat-/verzoekdetails en beveiligings-/foutlogs voor antwoorden, accountbescherming en probleemoplossing.
• Nieuwsbrief: als je je inschrijft, je e-mailadres en een bewijs van je toestemming, om je de Resumea-nieuwsbrief te sturen met advies over cv’s, sollicitaties en je zoektocht naar werk. We versturen hem alleen met je toestemming.

De meeste informatie komt van jou. Providers sturen ook inlogcontroles en betaal-/abonnementsupdates. Jij kiest de cv-inhoud; sommige functies werken niet zonder de relevante account-, loopbaan- of aankoopinformatie.

Onder de AVG gebruiken we account-, cv-, aankoop- en supportgegevens voor de gevraagde dienst (onze overeenkomst, inclusief stappen die je vóór aankoop vraagt). Verplichte financiële gegevens dienen wettelijke plichten. Beveiliging, probleemoplossing en claims steunen op ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, betrouwbare dienst. Gevraagde toestemming kun je voor toekomstig gebruik intrekken.

2. Hoe AI je informatie gebruikt

We gebruiken OpenAI voor AI-functies. Elke functie selecteert de nodige loopbaan- en vacaturetekst, zonder naam, e-mail, telefoon, adres of foto uit contactvelden. We filteren ook herkende identificatoren. Tekst die je invoert kan je nog steeds identificeren; laat onnodige gevoelige details weg.

We hebben het optionele gebruik van je verzoeken en AI-resultaten voor training van OpenAI-modellen niet ingeschakeld. Jij controleert suggesties en beslist wat je gebruikt. Resumea neemt geen aanwervingsbesluiten of besluiten over jou met juridische of vergelijkbaar belangrijke gevolgen.

3. Wie ons helpt Resumea te leveren

• Hosting-, account- en databaseproviders beheren de website, controleren toegang en bewaren je account en opgeslagen cv-/vacaturegegevens. Ze verwerken informatie die voor die taken nodig is.
• OpenAI ontvangt de hierboven beschreven geselecteerde tekst om suggesties te maken.
• Google en LinkedIn bevestigen wie je bent als je ervoor kiest via hen in te loggen. Voor die login gelden hun eigen privacyverklaringen.
• PayPro Global verzorgt checkout als Merchant of Record. We sturen account-e-mail, plan en betaalreferenties—niet je cv of foto. PayPro verzamelt betaal-/factuurgegevens en behandelt betalingen, belasting, fraude en terugbetalingen, deels voor eigen wettelijke plichten.
• Vacaturediensten ontvangen zoektermen, locatie of een openbare link—niet je volledige cv. E-maildiensten bezorgen supportberichten.
• Inschrijvingen voor de nieuwsbrief worden bewaard bij onze hostingprovider. Een e-maildienst verstuurt de nieuwsbrief en ontvangt je e-mailadres—niet je cv.

We verkopen geen persoonsgegevens. We kunnen informatie aan adviseurs of autoriteiten verstrekken wanneer nodig en rechtmatig. Mail ons voor ontvangers. Externe betaal- en vacaturesites hebben eigen privacyverklaringen.

4. Bescherming en je browser

HTTPS, inlog- en eigendomscontroles en taakspecifieke filters helpen je informatie te beschermen. Ze beperken risico’s; geen online dienst kan perfecte beveiliging beloven.

Documenten worden gelezen en PDF’s gemaakt in je browser. Een cv in je account opslaan is apart: inhoud kan bij de databaseprovider worden bewaard. Browseropslag dient inloggen, voorkeuren, concepten en checkout—niet advertenties of analyses. Lokale kopieën kunnen blijven tot Resumea of jij ze wist. Wissen kan je uitloggen, maar verwijdert geen cv’s uit je account.

5. Verwerking buiten Europa

Sommige providers verwerken ook gegevens buiten de EU/EER. Waar vereist berusten doorgiften op een toepasselijk adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, met extra waarborgen indien nodig. Mail ons voor ontvanger-/landdetails en informatie over of een kopie van de waarborgen.

6. Hoe lang informatie blijft

• Account en opgeslagen werk: zolang aanwezig in je account, tot je het verwijdert of accountverwijdering vraagt, behalve beperkte gegevens voor wettelijke plichten of claims.
• Supportmails: verwijderd wanneer niet meer nodig voor je verzoek, opvolging, geschillen of wettelijke verplichtingen.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres wordt bewaard tot je je uitschrijft of ons vraagt het te verwijderen. We kunnen een bewijs van je toestemming en uitschrijving bewaren als dat nodig is om aan te tonen dat we je keuze hebben gerespecteerd.
• Betaal- en contractgegevens: gedurende toepasselijke fiscale/boekhoudtermijnen of een gerelateerde claim.
• Technische logs en back-ups: afhankelijk van providerinstellingen. Verwijderde gegevens kunnen tot het vervallen van bewaarde back-ups blijven. Vraag ons naar de toepasselijke details.

OpenAI kan tijdelijke verwerkings-/cachegegevens en misbruiklogs bewaren. Standaardmisbruiklogs blijven doorgaans tot 30 dagen, langer indien wet of beveiliging dat vereist. Gegevens worden dus niet altijd direct na een AI-verzoek gewist.

7. Je keuzes en rechten

Je kunt opgeslagen werk bewerken of verwijderen en support@resumea.ai mailen om gegevens of je account te verwijderen. Je kunt ook inzage, correctie, een herbruikbaar elektronisch bestand, beperking of bezwaar tegen verwerking op gerechtvaardigde belangen vragen. Toestemming intrekken verandert eerder rechtmatig gebruik niet.

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor de nieuwsbrief via de link in elke nieuwsbriefmail of door ons te schrijven. Dit heeft geen invloed op je account of betaalde abonnement.

Rechten hangen af van de omstandigheden. Verplichte financiële/juridische gegevens en back-ups kunnen directe verwijdering beperken. Verzoeken zijn normaal gratis; we antwoorden meestal binnen een maand en leggen binnen die maand een toegestane verlenging uit. Je kunt ook klagen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

8. Updates

De datum bovenaan toont de laatste update. Is iets onduidelijk? Mail support@resumea.ai—we leggen het graag uit.