Politique de confidentialité

1. Les informations utiles pour vous aider

• Compte : nom, e-mail et identifiants, pour créer le compte et vous connecter.
• Connexion avec Google ou LinkedIn : si vous la choisissez, ce service nous communique votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil. Nous ne recevons jamais votre mot de passe et, de LinkedIn, aucun parcours professionnel. Un profil LinkedIn que vous enregistrez en PDF et importez vous-même est traité comme tout autre CV.
• CV et offres : parcours professionnel, coordonnées, photo et autres contenus ajoutés, offres enregistrées, candidatures et suggestions d’IA. Ils permettent de créer vos CV, utiliser les outils et retrouver votre travail.
• Achats : formule, références de paiement et statut d’abonnement pour l’accès payant, la facturation et les remboursements.
• Assistance et données techniques : vos messages, adresse IP, données d’appareil/de requête et journaux de sécurité/d’erreur pour vous répondre, protéger les comptes et résoudre les problèmes.
• Newsletter : si vous vous abonnez, votre adresse e-mail et une preuve de votre consentement, pour vous envoyer la newsletter Resumea avec des conseils sur les CV, les candidatures et votre recherche d’emploi. Nous ne l’envoyons qu’avec votre consentement.

La plupart des informations viennent de vous. Nos prestataires nous transmettent aussi les vérifications de connexion et mises à jour des paiements/abonnements. Vous choisissez le contenu du CV ; certaines fonctions nécessitent les informations de compte, de carrière ou d’achat pertinentes.

Selon le RGPD, les données de compte, CV, achat et assistance servent à fournir le service demandé (notre contrat, y compris les démarches demandées avant achat). Les documents financiers requis répondent aux obligations légales. Sécurité, dépannage et réclamations relèvent de notre intérêt légitime à un service sûr et fiable. Tout consentement demandé peut être retiré pour l’avenir.

2. Comment l’IA utilise vos informations

Nous utilisons OpenAI pour les fonctions d’IA. Chaque fonction sélectionne les textes professionnels et d’offres nécessaires, sans nom, e-mail, téléphone, adresse ni photo des champs de coordonnées. Nous filtrons aussi les identifiants reconnus. Le texte fourni peut encore vous identifier ; évitez les détails sensibles inutiles.

Nous n’avons pas activé l’utilisation facultative de vos demandes et résultats d’IA pour entraîner les modèles OpenAI. Vous vérifiez les suggestions et décidez de leur usage. Resumea ne prend aucune décision d’embauche ni décision à votre sujet ayant un effet juridique ou similaire important.

3. Les services qui nous aident

• Les prestataires d’hébergement, de compte et de base de données exploitent le site, vérifient l’accès et stockent votre compte ainsi que les CV/offres enregistrés, avec les informations nécessaires à ces tâches.
• OpenAI reçoit les textes sélectionnés décrits ci-dessus pour produire les suggestions.
• Google et LinkedIn confirment votre identité lorsque vous choisissez de vous connecter avec eux. Leurs propres politiques de confidentialité s’appliquent à cette connexion.
• PayPro Global gère le paiement comme Merchant of Record. Nous envoyons l’e-mail du compte, la formule et les références de paiement—pas le CV ni la photo. PayPro collecte les informations de paiement/facturation et gère paiement, taxes, fraude et remboursements, dont certains usages liés à ses obligations légales.
• Les services de recherche d’emploi reçoivent termes, lieu ou lien d’offre public—pas votre CV complet. Les services de messagerie acheminent vos messages d’assistance.
• Les inscriptions à la newsletter sont stockées chez notre hébergeur. Un service de messagerie envoie la newsletter et reçoit votre adresse e-mail—pas votre CV.

Nous ne vendons pas les données personnelles. Nous pouvons transmettre des informations aux conseillers ou autorités si nécessaire et légal. Demandez-nous les destinataires par e-mail. Les sites externes de paiement et d’emploi ont leurs propres notices.

4. Protection et navigateur

Connexions HTTPS, vérifications de connexion et de propriété des données et filtres adaptés à chaque tâche contribuent à protéger vos informations. Ces mesures réduisent les risques ; aucun service en ligne ne promet une sécurité parfaite.

Les documents sont lus et les PDF créés dans votre navigateur. Enregistrer un CV dans votre compte est distinct : son contenu peut être stocké chez notre prestataire de base de données. Le navigateur garde connexion, préférences, brouillons et paiement—pas de publicité ni d’analyse. Les copies locales peuvent rester jusqu’à leur suppression par Resumea ou vous. Effacer ce stockage peut vous déconnecter mais ne supprime pas les CV du compte.

5. Traitement hors d’Europe

Certains prestataires traitent aussi des données hors de l’UE/EEE. Si nécessaire, les transferts reposent sur une décision d’adéquation applicable ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, avec des garanties supplémentaires au besoin. Écrivez-nous pour les destinataires/pays et des informations ou une copie des garanties.

6. Durée de conservation

• Compte et travail enregistré : conservés dans le compte jusqu’à suppression ou demande de suppression du compte, sauf documents limités nécessaires légalement ou à une action en justice.
• E-mails d’assistance : supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires à votre demande, son suivi, un litige ou une obligation légale.
• Newsletter : votre adresse e-mail est conservée jusqu’à votre désinscription ou votre demande de suppression. Nous pouvons conserver une preuve de votre consentement et de votre désinscription lorsque cela est nécessaire pour montrer que nous avons respecté votre choix.
• Documents de paiement et de contrat : selon les délais fiscaux/comptables applicables ou une réclamation liée.
• Journaux techniques et sauvegardes : selon les paramètres du service du prestataire. Des données supprimées peuvent rester dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration. Demandez-nous les détails applicables.

OpenAI peut conserver des données temporaires de traitement/cache et des journaux antiabus. Ces journaux standards sont généralement conservés jusqu’à 30 jours, davantage pour des raisons légales ou de sécurité. Les données ne sont donc pas toujours effacées dès la fin d’une demande d’IA.

7. Vos choix et droits

Vous pouvez modifier ou supprimer votre travail enregistré et écrire à support@resumea.ai pour supprimer vos données ou votre compte. Vous pouvez aussi demander accès, correction, copie électronique réutilisable, limitation de l’usage ou opposition à un traitement fondé sur les intérêts légitimes. Retirer un consentement ne remet pas en cause les usages antérieurs licites.

Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail de la newsletter ou en nous écrivant. Cela n’a aucun effet sur votre compte ni sur votre formule payante.

Ces droits dépendent des circonstances. Documents financiers/légaux requis et sauvegardes peuvent limiter la suppression immédiate. Les demandes sont normalement gratuites ; nous répondons habituellement sous un mois et expliquons dans ce délai toute prolongation autorisée. Vous avez aussi le droit de saisir une autorité de protection des données.

8. Mises à jour

La date ci-dessus indique la dernière mise à jour. Si un point reste flou, écrivez à support@resumea.ai—nous serons heureux de vous l’expliquer.