Informativa sulla privacy

1. Quali informazioni usiamo per aiutarti

• Account: nome, e-mail e credenziali per creare l’account e accedere.
• Accesso con Google o LinkedIn: se lo scegli, il servizio ci comunica nome, indirizzo email e foto del profilo. Non riceviamo mai la tua password e, da LinkedIn, nessuna esperienza lavorativa. Un profilo LinkedIn che salvi in PDF e carichi tu stesso è trattato come qualsiasi altro CV.
• CV e offerte: percorso professionale, contatti, foto e altri contenuti aggiunti, offerte salvate, candidature e suggerimenti IA. Servono a creare CV, usare gli strumenti e ritrovare il lavoro.
• Acquisti: piano, riferimenti di pagamento e stato dell’abbonamento per accesso a pagamento, fatturazione e rimborsi.
• Assistenza e dati tecnici: messaggi, indirizzi IP, dettagli del dispositivo/richiesta e log di sicurezza/errori per rispondere, proteggere gli account e risolvere problemi.
• Newsletter: se ti iscrivi, il tuo indirizzo e-mail e una prova del tuo consenso, per inviarti la newsletter di Resumea con consigli su CV, candidature e ricerca di lavoro. La inviamo solo con il tuo consenso.

La maggior parte dei dati proviene da te. Riceviamo dai fornitori anche verifiche di accesso e aggiornamenti su pagamenti/abbonamenti. Scegli cosa inserire nel CV; senza le informazioni pertinenti di account, carriera o acquisto alcune funzioni non operano.

Ai sensi del GDPR, i dati di account, CV, acquisto e assistenza servono a fornire il servizio richiesto (contratto, inclusi i passaggi richiesti prima dell’acquisto). I documenti finanziari obbligatori rispondono agli obblighi legali. Sicurezza, risoluzione dei problemi e reclami sostengono il nostro legittimo interesse a un servizio sicuro e affidabile. Puoi revocare per il futuro ogni consenso richiesto.

2. Come l’IA usa le informazioni

Usiamo OpenAI per le funzioni IA. Ogni funzione seleziona i testi professionali e dell’offerta necessari, senza nome, e-mail, telefono, indirizzo o foto dei campi di contatto. Filtriamo anche gli identificatori riconosciuti. Il testo che fornisci può ancora identificarti; evita dettagli sensibili inutili.

Non abbiamo attivato l’uso facoltativo delle tue richieste e dei risultati IA per addestrare i modelli OpenAI. Valuti i suggerimenti e scegli cosa usare. Resumea non prende decisioni di assunzione né decisioni su di te con effetti giuridici o analogamente significativi.

3. Chi ci aiuta a fornire Resumea

• I fornitori di hosting, account e database gestiscono il sito, verificano l’accesso e conservano account e CV/offerte salvati. Trattano le informazioni necessarie a tali compiti.
• OpenAI riceve i testi selezionati descritti sopra per produrre suggerimenti.
• Google e LinkedIn confermano la tua identità quando scegli di accedere con loro. A tale accesso si applicano le loro informative sulla privacy.
• PayPro Global gestisce il checkout come Merchant of Record. Inviamo e-mail dell’account, piano e riferimenti di pagamento—non CV o foto. PayPro raccoglie dati di pagamento/fatturazione e gestisce pagamenti, imposte, frodi e rimborsi, inclusi usi per propri obblighi legali.
• I servizi di ricerca lavoro ricevono termini, luogo o un link pubblico—non il CV completo. I servizi e-mail consegnano i messaggi di assistenza.
• Le iscrizioni alla newsletter sono conservate presso il nostro fornitore di hosting. Un servizio e-mail invia la newsletter e riceve il tuo indirizzo e-mail—non il tuo CV.

Non vendiamo dati personali. Possiamo comunicarli a consulenti o autorità quando necessario e lecito. Scrivici per conoscere i destinatari. I siti esterni di pagamento e lavoro hanno proprie informative.

4. Protezione e browser

Usiamo HTTPS, verifiche di accesso e titolarità e filtri per ogni attività per contribuire a proteggere le informazioni. Riducono i rischi; nessun servizio online garantisce sicurezza perfetta.

I documenti vengono letti e i PDF creati nel browser. Salvare un CV nell’account è distinto: il contenuto può essere conservato dal fornitore del database. Il browser salva accesso, preferenze, bozze e checkout—non pubblicità o analisi. Le copie locali possono restare finché Resumea o tu non le cancellate. Svuotare questo spazio può disconnetterti, ma non elimina i CV dall’account.

5. Trattamento fuori dall’Europa

Alcuni fornitori trattano dati anche fuori dall’UE/SEE. Ove necessario, i trasferimenti si basano su una decisione di adeguatezza applicabile o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea, con ulteriori garanzie se richieste. Scrivici per destinatari/paesi e informazioni o una copia delle garanzie.

6. Per quanto tempo restano i dati

• Account e lavoro salvato: finché presenti nell’account, fino alla cancellazione o alla richiesta di eliminare l’account, salvo documenti limitati richiesti per legge o controversie.
• E-mail di assistenza: eliminate quando non servono più per la richiesta, i contatti successivi, controversie o obblighi legali.
• Newsletter: il tuo indirizzo e-mail è conservato finché non annulli l’iscrizione o non ci chiedi di rimuoverlo. Possiamo conservare una prova del consenso e dell’annullamento quando serve a dimostrare che abbiamo rispettato la tua scelta.
• Documenti di pagamento e contratto: per i periodi fiscali/contabili applicabili o un relativo reclamo.
• Log tecnici e backup: secondo le impostazioni del servizio del fornitore. I dati eliminati possono restare nei backup conservati fino alla loro scadenza. Puoi chiederci i dettagli applicabili.

OpenAI può conservare dati temporanei di elaborazione/cache e log antiabuso. I log standard restano generalmente fino a 30 giorni, più a lungo per legge o sicurezza. I dati quindi non vengono sempre eliminati subito dopo una richiesta IA.

7. Le tue scelte e i tuoi diritti

Puoi modificare o cancellare il lavoro salvato e scrivere a support@resumea.ai per eliminare dati o account. Puoi anche chiedere accesso, correzione, copia elettronica riutilizzabile, limitazione o opporti al trattamento fondato su interessi legittimi. Revocare il consenso non influisce sugli usi precedenti leciti.

Puoi annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento con il link presente in ogni e-mail della newsletter o scrivendoci. Questo non influisce sul tuo account né sul tuo piano a pagamento.

I diritti dipendono dalle circostanze. Documenti finanziari/legali obbligatori e backup possono limitare la cancellazione immediata. Le richieste sono normalmente gratuite; rispondiamo di solito entro un mese e spieghiamo entro quel mese eventuali proroghe lecite. Hai anche il diritto di reclamare a un’autorità di protezione dei dati.

8. Aggiornamenti

La data in alto indica l’ultimo aggiornamento. Se qualcosa non è chiaro, scrivi a support@resumea.ai—saremo felici di spiegarlo.