Política de privacidad

1. Qué información usamos para ayudarte

• Cuenta: nombre, correo y datos de acceso para crear tu cuenta e iniciar sesión.
• Inicio de sesión con Google o LinkedIn: si lo eliges, ese servicio nos comunica tu nombre, tu dirección de correo y tu foto de perfil. Nunca recibimos tu contraseña y, de LinkedIn, ningún historial profesional. Un perfil de LinkedIn que guardes como PDF y subas tú mismo se trata como cualquier otro CV.
• CV y empleo: trayectoria, contactos, foto y otros contenidos que añadas, ofertas guardadas, candidaturas y sugerencias de IA. Permiten crear CV, usar herramientas profesionales y recuperar tu trabajo.
• Compras: plan, referencias de pago y estado de suscripción para acceso de pago, facturación y reembolsos.
• Soporte y datos técnicos: tus mensajes, direcciones IP, detalles del dispositivo/solicitud y registros de seguridad/errores para responderte, proteger cuentas y resolver problemas.
• Boletín: si te suscribes, tu dirección de correo y un registro de tu consentimiento, para enviarte el boletín de Resumea con consejos sobre CV, candidaturas y búsqueda de empleo. Solo lo enviamos con tu consentimiento.

La mayoría de los datos vienen de ti. También recibimos verificaciones de acceso y actualizaciones de pagos/suscripciones de nuestros proveedores. Tú eliges el contenido del CV; algunas funciones no pueden funcionar sin la información pertinente de cuenta, carrera o compra.

Según el RGPD, usamos datos de cuenta, CV, compra y soporte para prestar el servicio solicitado (nuestro contrato, incluidos los pasos que pidas antes de comprar). Los registros financieros obligatorios responden a obligaciones legales. Seguridad, diagnóstico y reclamaciones apoyan nuestro interés legítimo en un servicio seguro y fiable. Puedes retirar para el futuro cualquier consentimiento solicitado.

2. Cómo usa la IA tu información

Usamos OpenAI para las funciones de IA. Cada función selecciona el texto profesional y de ofertas que necesita, sin el nombre, correo, teléfono, dirección ni foto de los campos de contacto. También filtramos identificadores reconocidos. El texto que aportas aún puede identificarte; evita datos sensibles innecesarios.

No hemos activado el uso opcional de tus solicitudes y resultados de IA para entrenar modelos de OpenAI. Tú revisas las sugerencias y decides qué usar. Resumea no toma decisiones de contratación ni decisiones sobre ti con efectos jurídicos o similares importantes.

3. Quién nos ayuda a prestar Resumea

• Los proveedores de alojamiento, cuentas y bases de datos mantienen la web, verifican el acceso y almacenan la cuenta y los CV/ofertas guardados. Tratan la información necesaria para esas tareas.
• OpenAI recibe los textos seleccionados descritos arriba para generar sugerencias.
• Google y LinkedIn confirman tu identidad cuando eliges iniciar sesión con ellos. A ese inicio de sesión se aplican sus propios avisos de privacidad.
• PayPro Global gestiona el pago como Merchant of Record. Enviamos correo de la cuenta, plan y referencias de pago—no el CV ni la foto. PayPro recopila datos de pago/facturación y gestiona pagos, impuestos, fraude y reembolsos, incluidos algunos usos por sus obligaciones legales.
• Los servicios de búsqueda de empleo reciben términos, ubicación o enlaces públicos—no tu CV completo. Los servicios de correo entregan los mensajes de soporte.
• Las suscripciones al boletín se guardan en nuestro proveedor de alojamiento. Un servicio de correo envía el boletín y recibe tu dirección de correo—no tu CV.

No vendemos datos personales. Podemos comunicar información a asesores o autoridades cuando sea necesario y legal. Escríbenos para conocer los destinatarios. Las webs externas de pago y empleo tienen sus propias políticas.

4. Protección y tu navegador

Usamos HTTPS, comprobaciones de acceso y titularidad y filtros de datos por tarea para ayudar a proteger tu información. Reducen riesgos; ningún servicio en línea puede garantizar seguridad perfecta.

Los documentos se leen y los PDF se crean en tu navegador. Guardar un CV en la cuenta es distinto: su contenido puede almacenarse con nuestro proveedor de base de datos. El navegador guarda acceso, preferencias, borradores y pago—no publicidad ni analítica. Las copias locales pueden permanecer hasta que Resumea o tú las borren. Borrar este almacenamiento puede cerrar la sesión, pero no elimina los CV de tu cuenta.

5. Tratamiento fuera de Europa

Algunos proveedores también tratan datos fuera de la UE/EEE. Cuando sea necesario, las transferencias se basan en una decisión de adecuación aplicable o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, con garantías adicionales si hacen falta. Escríbenos para conocer destinatarios/países y obtener información o una copia de las garantías.

6. Cuánto tiempo se conserva la información

• Cuenta y trabajo guardado: mientras estén en la cuenta, hasta que los borres o solicites eliminar la cuenta, salvo registros limitados por ley o reclamaciones legales.
• Correos de soporte: se eliminan cuando ya no son necesarios para tu solicitud, seguimiento, disputas u obligaciones legales.
• Boletín: tu dirección de correo se conserva hasta que canceles la suscripción o nos pidas eliminarla. Podemos conservar un registro de tu consentimiento y de tu baja cuando sea necesario para demostrar que respetamos tu decisión.
• Registros de pago y contrato: durante los plazos fiscales/contables aplicables o una reclamación relacionada.
• Registros técnicos y copias de seguridad: según la configuración del servicio del proveedor. Los datos borrados pueden permanecer en copias retenidas hasta que caduquen. Puedes pedirnos los detalles aplicables.

OpenAI puede conservar datos temporales de procesamiento/caché y registros antiabuso. Los registros estándar suelen guardarse hasta 30 días, más si lo exige la ley o la seguridad. Por eso, los datos no siempre se borran justo al terminar una solicitud de IA.

7. Tus opciones y derechos

Puedes editar o borrar trabajo guardado y escribir a support@resumea.ai para solicitar la eliminación de datos o cuenta. También puedes pedir acceso, corrección, copia electrónica reutilizable, limitación del uso u oponerte a tratamientos basados en intereses legítimos. Retirar el consentimiento no afecta a usos anteriores lícitos.

Puedes cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento con el enlace de cualquier correo del boletín o escribiéndonos. Esto no afecta a tu cuenta ni a tu plan de pago.

Estos derechos dependen de las circunstancias. Los registros financieros/legales obligatorios y las copias de seguridad pueden limitar la eliminación inmediata. Las solicitudes suelen ser gratuitas; normalmente respondemos en un mes y explicamos dentro de ese plazo cualquier prórroga legal. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos.

8. Actualizaciones

La fecha de arriba muestra la última actualización. Si algo no está claro, escribe a support@resumea.ai—estaremos encantados de explicarlo.