Personvernerklæring

1. Hvilke opplysninger vi bruker for å hjelpe deg

• Konto: navn, e-post og innloggingsopplysninger for å opprette kontoen og logge inn.
• Innlogging med Google eller LinkedIn: hvis du velger det, sender tjenesten oss navnet ditt, e-postadressen og profilbildet. Vi mottar aldri passordet ditt, og fra LinkedIn ingen arbeidserfaring. En LinkedIn-profil du selv lagrer som PDF og laster opp, behandles som enhver annen CV.
• CV og jobb: yrkeshistorikk, kontaktopplysninger, bilde og annet innhold du legger til, lagrede jobber, søknader og KI-forslag. De brukes til CV-er, karriereverktøy og til å finne arbeidet igjen.
• Kjøp: plan, betalingsreferanser og abonnementsstatus for betalt tilgang, fakturering og refusjon.
• Kundestøtte og tekniske opplysninger: meldingene dine, IP-adresser, enhets-/forespørselsdetaljer og sikkerhets-/feillogger for svar, kontovern og feilsøking.
• Nyhetsbrev: hvis du abonnerer, e-postadressen din og en registrering av samtykket ditt, slik at vi kan sende deg Resumeas nyhetsbrev med råd om CV-er, søknader og jobbsøking. Vi sender det bare med samtykket ditt.

De fleste opplysninger kommer fra deg. Leverandører sender også innloggingskontroller og betalings-/abonnementsoppdateringer. Du velger CV-innholdet; noen funksjoner krever relevante konto-, karriere- eller kjøpsopplysninger.

Etter GDPR bruker vi konto-, CV-, kjøps- og kundestøttedata til den bestilte tjenesten (avtalen, inkludert steg du ber om før kjøp). Påkrevde økonomiske bilag oppfyller rettslige plikter. Sikkerhet, feilsøking og rettskrav støtter vår berettigede interesse i en trygg og pålitelig tjeneste. Samtykker kan trekkes tilbake for fremtidig bruk.

2. Hvordan KI bruker opplysningene

Vi bruker OpenAI til KI-funksjoner. Hver funksjon velger nødvendig karriere- og jobbtekst, uten navn, e-post, telefon, adresse eller bilde fra kontaktfelter. Vi filtrerer også gjenkjente identifikatorer. Tekst du skriver kan fortsatt identifisere deg; utelat unødvendige sensitive detaljer.

Vi har ikke aktivert valgfri bruk av forespørslene og KI-resultatene dine til trening av OpenAI-modeller. Du vurderer forslagene og velger hva du bruker. Resumea tar ikke ansettelsesbeslutninger eller beslutninger om deg med rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger.

3. Hvem som hjelper oss med Resumea

• Hosting-, konto- og databaseleverandører driver nettstedet, kontrollerer tilgang og lagrer kontoen og lagrede CV-/jobbdata. De behandler opplysninger som trengs for disse oppgavene.
• OpenAI mottar den utvalgte teksten ovenfor for å lage forslag.
• Google og LinkedIn bekrefter hvem du er når du velger å logge inn med dem. Deres egne personvernerklæringer gjelder for den innloggingen.
• PayPro Global håndterer kassen som Merchant of Record. Vi sender kontoens e-post, plan og betalingsreferanser—ikke CV eller bilde. PayPro samler inn betalings-/faktureringsdata og håndterer betaling, skatt, svindel og refusjoner, også for egne rettslige plikter.
• Jobbsøktjenester får søkeord, sted eller en offentlig jobblenke—ikke hele CV-en. E-posttjenester leverer meldinger til kundestøtte.
• Påmeldinger til nyhetsbrevet lagres hos vår vertsleverandør. En e-posttjeneste sender nyhetsbrevet og mottar e-postadressen din—ikke CV-en din.

Vi selger ikke personopplysninger. Vi kan gi opplysninger til rådgivere eller myndigheter når nødvendig og lovlig. Send e-post for mottakerdetaljer. Eksterne betalings- og jobbsider har egne personvernerklæringer.

4. Beskyttelse og nettleseren

HTTPS, innloggings- og eierskapskontroller samt oppgavetilpassede filtre bidrar til å beskytte opplysningene. De reduserer risiko; ingen nettjeneste kan love perfekt sikkerhet.

Dokumenter leses og PDF-er opprettes i nettleseren. Å lagre en CV på kontoen er separat: innhold kan lagres hos databaseleverandøren. Nettleserlagring støtter innlogging, innstillinger, utkast og kasse—ikke reklame eller analyse. Lokale kopier kan bli til Resumea eller du fjerner dem. Tømming kan logge deg ut, men sletter ikke CV-er på kontoen.

5. Behandling utenfor Europa

Noen leverandører behandler også opplysninger utenfor EU/EØS. Der det kreves, bygger overføringer på en relevant beslutning om tilstrekkelig vern eller Europakommisjonens standard personvernbestemmelser, med ekstra tiltak ved behov. Send e-post for mottaker-/landdetaljer og informasjon eller kopi av garantiene.

6. Hvor lenge opplysninger blir

• Konto og lagret arbeid: mens de finnes på kontoen, til du sletter dem eller ber om kontosletting, unntatt begrensede bilag som kreves ved lov eller for rettskrav.
• E-poster til kundestøtte: fjernes når de ikke lenger trengs for henvendelsen, oppfølging, tvister eller rettslige plikter.
• Nyhetsbrev: e-postadressen din lagres til du melder deg av eller ber oss om å fjerne den. Vi kan lagre en registrering av samtykket og avmeldingen din når det trengs for å vise at vi har respektert valget ditt.
• Betalings- og avtaleopplysninger: i relevante skatte-/regnskapsperioder eller for et relatert rettskrav.
• Tekniske logger og sikkerhetskopier: avhenger av leverandørens tjenesteinnstillinger. Slettede opplysninger kan forbli i lagrede kopier til de utløper. Spør oss om gjeldende lagringsdetaljer.

OpenAI kan lagre midlertidige behandlings-/cachedata og misbrukslogger. Standardlogger lagres vanligvis opptil 30 dager, lenger når lov eller sikkerhet krever det. Opplysninger slettes derfor ikke alltid rett etter at en KI-forespørsel er ferdig.

7. Dine valg og rettigheter

Du kan redigere eller slette lagret arbeid og sende e-post til support@resumea.ai for å be om sletting av data eller konto. Du kan også be om innsyn, retting, en elektronisk kopi til gjenbruk, begrensning eller protestere mot behandling basert på berettigede interesser. Tilbaketrukket samtykke påvirker ikke tidligere lovlig bruk.

Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet via lenken i en hvilken som helst nyhetsbrev-e-post eller ved å skrive til oss. Det påvirker ikke kontoen din eller den betalte planen din.

Rettighetene avhenger av omstendighetene. Påkrevde økonomiske/rettslige bilag og sikkerhetskopier kan begrense umiddelbar sletting. Forespørsler er normalt gratis; vi svarer vanligvis innen en måned og forklarer innen da en lovlig forlengelse. Du har også rett til å klage til en personvernmyndighet.

8. Oppdateringer

Datoen ovenfor viser siste oppdatering. Er noe uklart, send e-post til support@resumea.ai—vi forklarer gjerne.