Forbrukerinformasjon
Angrerett
Sist oppdatert: 29. august 2026
Denne siden forklarer angreretten ved kjøp på nett som gjelder i EU/EØS, tidspunktet da retten opphører, og hvordan Resumea håndterer refusjoner. Den begrenser ingen sterkere ufravikelig rettighet etter nasjonal rett.
1. Angrerett
Er du forbruker, kan du gå fra en avtale om en Resumea-tilgang innen 14 dager uten å oppgi noen grunn, forutsatt at du ikke allerede har lastet ned en CV. Fristen løper fra den dagen avtalen inngås. For å overholde fristen er det tilstrekkelig å sende en utvetydig melding før de 14 dagene er utløpt.
Send meldingen til support@resumea.ai. Du kan bruke skjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk.
2. Umiddelbar tilgang og hva du samtykker til
Ved betaling ber du uttrykkelig om at tilgangen starter umiddelbart etter betalingen i stedet for å vente i 14 dager, og du erkjenner at du mister angreretten for alt som leveres til deg før fristen er ute. Resumea registrerer denne anmodningen, denne erkjennelsen og den versjonen av vilkårene som er akseptert.
3. Når refusjon er mulig
Full refusjon er mulig dersom du sender en gyldig melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter kjøpet og ikke har lastet ned en CV. Nedlastingen av en CV er tidspunktet da den betalte tjenesten leveres til deg: fra da av gjelder ikke angreretten lenger for det som er levert, og refusjon er ikke mulig. Svikaktig betaling eller misbruk av refusjoner kan undersøkes. Ingenting av dette berører rettighetene som er beskrevet i punkt 6.
4. Frist for refusjon
Godkjente refusjoner skjer uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter meldingen om bruk av angreretten, med samme betalingsmiddel med mindre du uttrykkelig samtykker til noe annet. Det belastes ikke gebyr for refusjonen.
5. Angreskjema
6. Hvis tjenesten er mangelfull
Det ovenstående gjelder det å ombestemme seg. Det gjelder ikke en tjeneste som er mangelfull eller ikke svarer til beskrivelsen: de rettighetene følger av loven, kan ikke fravikes og gjelder uansett om du har lastet ned en CV. Dersom betalte funksjoner er utilgjengelige eller i vesentlig grad ikke er i samsvar med avtalen, ta kontakt med kundestøtte og oppgi kontoens e-postadresse, ordrereferansen og en kort beskrivelse. Ufravikelige rettigheter til retting, prisavslag eller heving består fortsatt.