Verbraucherinformationen

Widerruf

Zuletzt aktualisiert: 29. August 2026

Diese Seite erläutert das in der EU bzw. im EWR bestehende Recht, einen Online-Kauf zu widerrufen, den Zeitpunkt, zu dem dieses Recht endet, und wie Resumea Erstattungen handhabt. Weitergehende zwingende Rechte nach nationalem Recht werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Widerrufsrecht

Sind Sie Verbraucher, können Sie einen Vertrag über einen Zugangspass von Resumea binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, sofern Sie noch keinen Lebenslauf heruntergeladen haben. Die Frist beginnt am Tag des Vertragsschlusses. Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die eindeutige Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.

Senden Sie die Erklärung an support@resumea.ai. Sie können das nachstehende Musterformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.

2. Sofortiger Zugang und Ihre Zustimmung

An der Kasse verlangen Sie ausdrücklich, dass der Zugangspass unmittelbar nach der Zahlung beginnt und nicht erst nach Ablauf von 14 Tagen, und Sie bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf alles verlieren, was Ihnen vor Ablauf der 14 Tage geliefert wird. Resumea zeichnet dieses Verlangen, diese Bestätigung und die angenommene Fassung der Bedingungen auf.

3. Wann eine Erstattung möglich ist

Eine vollständige Erstattung ist möglich, wenn Sie binnen 14 Tagen nach dem Kauf eine wirksame Widerrufserklärung absenden und noch keinen Lebenslauf heruntergeladen haben. Mit dem Herunterladen eines Lebenslaufs ist die kostenpflichtige Leistung erbracht: Von diesem Zeitpunkt an gilt das Widerrufsrecht für das Gelieferte nicht mehr, und eine Erstattung ist nicht möglich. Betrügerische Zahlungen oder der Missbrauch von Erstattungen können untersucht werden. All dies berührt die in Abschnitt 6 beschriebenen Rechte nicht.

4. Zeitpunkt der Erstattung

Bewilligte Erstattungen erfolgen unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. Für die Erstattung wird kein Entgelt berechnet.

5. Muster-Widerrufsformular

An: Resumea — support@resumea.ai Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Erworbener Pass: [7 Tage / 30 Tage] Bestell- oder Zahlungsreferenz: [falls bekannt] Bestellt am: [Datum] E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail] Name des/der Verbraucher(s): [Name] Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift, nur bei Mitteilung auf Papier] Datum: Unterschrift des/der Verbraucher(s): [nur bei Mitteilung auf Papier] (*) Unzutreffendes streichen.

6. Wenn die Leistung mangelhaft ist

Die vorstehende Regelung betrifft das Abstandnehmen vom Vertrag. Sie gilt nicht für eine mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Leistung: Diese Rechte sind gesetzlich, unabdingbar und bestehen unabhängig davon, ob Sie einen Lebenslauf heruntergeladen haben. Sind kostenpflichtige Funktionen nicht verfügbar oder weichen sie wesentlich von der geschuldeten Beschaffenheit ab, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Kontos, der Bestellreferenz und einer kurzen Beschreibung an den Support. Zwingende Rechte auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Minderung oder Beendigung bleiben bestehen.