Verbraucherinformationen

Widerruf

Zuletzt aktualisiert: 28. September 2026

Diese Seite erläutert Widerruf, Abonnementkündigung und Erstattungen bei Resumea. PayPro Global ist der Merchant of Record und verwaltet den Zahlungs- und Erstattungsprozess für Kunden. Weitergehende zwingende Rechte nach anwendbarem Recht werden dadurch nicht eingeschränkt.

1. Widerrufsrecht

Gibt Ihnen zwingendes Verbraucherrecht ein Recht zum Widerruf eines online erworbenen digitalen Dienstes, können Sie es innerhalb der anwendbaren Frist ausüben, in der EU bzw. im EWR üblicherweise binnen 14 Tagen. Dieses Recht kann eingeschränkt sein oder entfallen, wenn Sie ausdrücklich die sofortige Leistung verlangen und die Rechtsfolge nach Beginn der digitalen Leistung bestätigen. Bei Resumea ist dieser Zeitpunkt erreicht, wenn Sie einen Lebenslauf herunterladen: Ab dann gilt das Widerrufsrecht nicht mehr für das, was Ihnen bereits geliefert wurde. Die Kündigung der künftigen Verlängerung ist ein gesonderter Schritt und jederzeit möglich.

Stellen Sie den Antrag über den Support-Link auf der Quittung von PayPro Global oder über den PayPro-Global-Kundensupport; zusätzlich können Sie eine E-Mail an support@resumea.ai senden. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontos und die Transaktionsreferenz an.

2. Sofortiger Zugang und Ihre Zustimmung

An der Kasse verlangen Sie ausdrücklich, dass das Abonnement und der digitale Dienst unmittelbar nach der Zahlung beginnen, und Sie bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht in Bezug auf alles verlieren, was Ihnen vor Ablauf der 14 Tage geliefert wird. Resumea zeichnet dieses Verlangen, diese Bestätigung, die Ermächtigung zu wiederkehrenden Zahlungen, die angezeigten Angaben und die angenommene Fassung der Bedingungen auf. PayPro Global zeigt seine Transaktionsbedingungen gesondert an der Kasse an.

3. Kündigung und Erstattungen

Sie können die automatische Verlängerung jederzeit unter Konto → Abonnement kündigen; dadurch wird das Kundenkonto von PayPro Global geöffnet. Die Kündigung wird normalerweise zum Ende des laufenden bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam und verhindert die nächste wöchentliche oder monatliche Abbuchung; sie erstattet eine bereits erfolgte Abbuchung nicht automatisch.

Erstattungsanträge werden nach den Kassenbedingungen und dem Erstattungsverfahren von PayPro Global sowie nach zwingendem Recht geprüft. Eine Erstattung kann auch geschuldet sein, wenn der Dienst mangelhaft, unzutreffend beschrieben oder nicht verfügbar ist. Betrügerische Zahlungen oder der Missbrauch von Erstattungen können untersucht werden.

4. Zeitpunkt der Erstattung

PayPro Global zahlt eine bewilligte Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Die Bearbeitung durch Bank und Kartennetzwerk kann beeinflussen, wann die Gutschrift sichtbar wird. Gesetzliche Erstattungsfristen bleiben unberührt.

5. Muster-Widerrufsformular

An: Resumea — support@resumea.ai Hiermit erkläre ich, dass ich für das folgende Resumea-Abonnement Widerruf/Erstattung beantrage: Erworbener Tarif: [wöchentlich / monatlich] Bestell- oder Zahlungsreferenz: [falls bekannt] Bestellt am: [Datum] E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail] Name des/der Verbraucher(s): [Name] Anschrift des/der Verbraucher(s): [Anschrift, nur bei Mitteilung auf Papier] Datum: Unterschrift des/der Verbraucher(s): [nur bei Mitteilung auf Papier]

6. Wenn die Leistung mangelhaft ist

Die vorstehende Regelung betrifft das Abstandnehmen vom Vertrag. Sie gilt nicht für eine mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Leistung: Diese Rechte sind gesetzlich, unabdingbar und bestehen unabhängig davon, ob Sie einen Lebenslauf heruntergeladen haben. Sind kostenpflichtige Funktionen nicht verfügbar oder weichen sie wesentlich von der geschuldeten Beschaffenheit ab, wenden Sie sich mit der E-Mail-Adresse des Kontos, der Bestellreferenz und einer kurzen Beschreibung an den Support. Zwingende Rechte auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Minderung oder Beendigung bleiben bestehen.