Consumenteninformatie

Herroeping

Laatst bijgewerkt: 28 september 2026

Deze pagina legt herroeping, opzegging van abonnementen en terugbetalingen voor Resumea uit. PayPro Global is de Merchant of Record en beheert het betaal- en terugbetalingsproces voor klanten. Niets hierin beperkt een sterker dwingend recht volgens het toepasselijke recht.

1. Herroepingsrecht

Als dwingend consumentenrecht u een recht geeft om een online aankoop van een digitale dienst te herroepen, kunt u dat binnen de toepasselijke termijn uitoefenen, doorgaans 14 dagen in de EU/EER. Dat recht kan worden beperkt of vervallen wanneer u uitdrukkelijk om onmiddellijke levering verzoekt en de juridische gevolgen erkent nadat de digitale uitvoering begint. Voor Resumea wordt dat punt bereikt wanneer u een cv downloadt: vanaf dat moment geldt het herroepingsrecht niet meer voor wat al aan u is geleverd. Het opzeggen van toekomstige verlenging is een afzonderlijke stap en blijft altijd beschikbaar.

Dien een verzoek in via de ondersteuningslink op het PayPro Global-ontvangstbewijs of via de klantenservice van PayPro Global; u kunt ook mailen naar support@resumea.ai. Vermeld het e-mailadres van het account en de transactiereferentie.

2. Onmiddellijke toegang en waarmee u instemt

Bij het afrekenen verzoekt u uitdrukkelijk dat het abonnement en de digitale dienst onmiddellijk na betaling beginnen en erkent u dat u uw herroepingsrecht verliest voor wat vóór het verstrijken van de 14 dagen aan u wordt geleverd. Resumea legt dat verzoek, die erkenning, de machtiging voor terugkerende betalingen, de getoonde informatie en de aanvaarde versie van de Voorwaarden vast. PayPro Global toont bij het afrekenen afzonderlijk de eigen transactievoorwaarden.

3. Opzegging en terugbetalingen

U kunt automatische verlenging op elk moment opzeggen via Account → Abonnement, waarmee de klantaccount van PayPro Global wordt geopend. De opzegging gaat normaal in aan het einde van de lopende betaalde factureringsperiode en voorkomt de volgende wekelijkse of maandelijkse afschrijving; zij leidt op zichzelf niet tot terugbetaling van een al verrichte afschrijving.

Verzoeken om terugbetaling worden beoordeeld volgens de checkoutvoorwaarden en het terugbetalingsproces van PayPro Global, samen met dwingend recht. Terugbetaling kan ook verschuldigd zijn als de dienst gebrekkig, verkeerd beschreven of niet beschikbaar is. Frauduleuze betalingen of misbruik van terugbetalingen kunnen worden onderzocht.

4. Termijn van terugbetaling

PayPro Global stuurt een goedgekeurde terugbetaling naar het oorspronkelijke betaalmiddel. De verwerking door banken en kaartnetwerken kan beïnvloeden wanneer het tegoed zichtbaar is. Wettelijke terugbetalingstermijnen blijven onverlet.

5. Modelformulier voor herroeping

Aan: Resumea — support@resumea.ai Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*): Gekocht abonnement: [wekelijks / maandelijks] Bestel- of betaalreferentie: [indien bekend] Besteld op: [datum] E-mailadres van het account: [e-mailadres] Naam consument(en): [naam] Adres consument(en): [adres, alleen bij verzending per post] Datum: Handtekening van consument(en): [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend] (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

6. Als de dienst gebrekkig is

Het bovenstaande gaat over het zich bedenken. Het geldt niet voor een dienst die gebrekkig is of niet aan de beschrijving beantwoordt: die rechten zijn wettelijk, onvervreemdbaar en gelden ongeacht of u een cv hebt gedownload. Zijn betaalde functies niet beschikbaar of beantwoorden zij wezenlijk niet aan de overeenkomst, neem dan contact op met ondersteuning onder vermelding van het e-mailadres van het account, de bestelreferentie en een korte beschrijving. Dwingende rechten op herstel van conformiteit, prijsvermindering of ontbinding blijven bestaan.