Fortrydelse

1. Fortrydelsesret

Hvis ufravigelig forbrugerret giver dig ret til at fortryde et onlinekøb af en digital tjeneste, kan du udøve den inden for den gældende frist, normalt 14 dage i EU/EØS. Retten kan begrænses eller bortfalde, hvis du udtrykkeligt anmoder om øjeblikkelig levering og anerkender den retlige følge, efter at den digitale levering er begyndt. For Resumea sker det, når du downloader et cv: derefter gælder fortrydelsesretten ikke længere for det, der allerede er leveret. Opsigelse af fremtidig fornyelse er et separat trin og er altid tilgængeligt.

Indsend en anmodning via supportlinket på PayPro Global-kvitteringen eller PayPro Globals kundesupport; du kan også sende en e-mail til support@resumea.ai. Medtag kontoens e-mail og transaktionsreferencen.

2. Øjeblikkelig adgang og hvad du accepterer

Ved betaling anmoder du udtrykkeligt om, at abonnementet og den digitale tjeneste begynder umiddelbart efter betaling, og du anerkender, at du mister fortrydelsesretten for det, der leveres inden de 14 dage udløber. Resumea registrerer anmodningen, anerkendelsen, tilladelsen til tilbagevendende betaling, de viste oplysninger og den accepterede version af vilkårene. PayPro Global viser særskilt sine transaktionsvilkår ved betaling.

3. Opsigelse og refusioner

Du kan når som helst opsige automatisk fornyelse via Konto → Abonnement, som åbner PayPro Globals kundekonto. Opsigelsen træder normalt i kraft ved udgangen af den betalte faktureringsperiode og stopper næste ugentlige eller månedlige opkrævning; den refunderer ikke i sig selv en allerede foretaget opkrævning.

Refusionsanmodninger vurderes efter PayPro Globals betalingsvilkår og refusionsproces sammen med ufravigelig ret. Refusion kan også være påkrævet, hvis tjenesten er mangelfuld, fejlbeskrevet eller utilgængelig. Svigagtig betaling eller misbrug af refusioner kan undersøges.

4. Tidsfrist for refusion

PayPro Global sender en godkendt refusion til den oprindelige betalingsmetode. Bankens og kortnetværkets behandling kan påvirke, hvornår beløbet vises. Lovbestemte refusionsfrister berøres ikke.

5. Standardfortrydelsesformular

6. Hvis tjenesten er mangelfuld

Ovenstående vedrører det at fortryde. Det gælder ikke for en tjeneste, der er mangelfuld eller ikke svarer til beskrivelsen: de rettigheder følger af loven, kan ikke fraviges og gælder, uanset om du har downloadet et cv. Er betalte funktioner utilgængelige eller væsentligt ikke-kontraktmæssige, kontakt da supporten med kontoens e-mailadresse, ordrereferencen og en kort beskrivelse. Ufravigelige rettigheder til afhjælpning, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse består fortsat.