Informacje dla konsumenta
Odstąpienie
Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r.
Ta strona wyjaśnia odstąpienie od umowy, anulowanie subskrypcji i zwroty dotyczące Resumea. PayPro Global jest sprzedawcą formalnym (Merchant of Record) i obsługuje proces płatności oraz zwrotów dla klientów. Żadne z poniższych postanowień nie ogranicza dalej idących bezwzględnie obowiązujących uprawnień wynikających z właściwego prawa.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Jeżeli bezwzględnie obowiązujące prawo konsumenckie przyznaje Ci prawo odstąpienia od zakupu internetowej usługi cyfrowej, możesz je wykonać w obowiązującym terminie, zwykle 14 dni w UE/EOG. Prawo to może zostać ograniczone lub wygasnąć, gdy wyraźnie zażądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i potwierdzisz skutek prawny po rozpoczęciu świadczenia cyfrowego. W Resumea moment ten następuje przy pobraniu CV: od tej chwili prawo odstąpienia nie ma już zastosowania do świadczenia, które zostało Ci już dostarczone. Anulowanie przyszłego odnowienia jest odrębnym krokiem i pozostaje zawsze dostępne.
Złóż wniosek za pomocą łącza do obsługi lub pomocy na potwierdzeniu PayPro Global albo przez pomoc klienta PayPro Global; możesz również wysłać wiadomość na adres support@resumea.ai. Podaj adres e-mail konta i numer transakcji.
2. Natychmiastowy dostęp i na co wyrażasz zgodę
Przy płatności wyraźnie żądasz, aby subskrypcja i usługa cyfrowa rozpoczęły się bezpośrednio po jej dokonaniu, oraz przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia w odniesieniu do wszystkiego, co zostanie Ci dostarczone przed upływem 14 dni. Resumea utrwala to żądanie, to potwierdzenie, upoważnienie do płatności cyklicznych, wyświetlone informacje oraz zaakceptowaną wersję Warunków. PayPro Global oddzielnie wyświetla swoje warunki transakcji przy płatności.
3. Anulowanie i zwroty
Automatyczne odnowienie możesz anulować w dowolnym momencie w sekcji Konto → Subskrypcja, która otwiera konto klienta PayPro Global. Anulowanie zwykle staje się skuteczne z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego i zatrzymuje kolejne obciążenie tygodniowe lub miesięczne; samo w sobie nie powoduje zwrotu już pobranej opłaty.
Wnioski o zwrot są rozpatrywane zgodnie z warunkami płatności i procedurą zwrotów PayPro Global oraz bezwzględnie obowiązującym prawem. Zwrot może również przysługiwać, gdy usługa jest wadliwa, niezgodna z opisem lub niedostępna. Oszukańcze płatności lub nadużywanie zwrotów mogą być przedmiotem postępowania wyjaśniającego.
4. Termin zwrotu
PayPro Global wysyła zatwierdzony zwrot na pierwotną metodę płatności. Czas, po którym środki pojawią się na koncie, może zależeć od banku i organizacji płatniczej. Nie wpływa to na żaden ustawowy termin zwrotu.
5. Wzór formularza odstąpienia od umowy
6. Jeżeli usługa jest wadliwa
Powyższe dotyczy zmiany zdania. Nie dotyczy usługi wadliwej lub niezgodnej z opisem: te uprawnienia wynikają z ustawy, nie można się ich zrzec i przysługują niezależnie od tego, czy pobrałeś CV. Jeżeli funkcje płatne są niedostępne lub istotnie niezgodne z umową, skontaktuj się z pomocą, podając adres e-mail konta, numer zamówienia i krótki opis. Bezwzględnie obowiązujące uprawnienia do doprowadzenia usługi do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy pozostają dostępne.