Konsumentinformation

Ångerrätt

Senast uppdaterad: 28 september 2026

Denna sida beskriver ångerrätt, uppsägning av prenumeration och återbetalningar för Resumea. PayPro Global är Merchant of Record och administrerar kundernas betalnings- och återbetalningsprocess. Inget här begränsar en starkare tvingande rättighet enligt tillämplig lag.

1. Ångerrätt

Om tvingande konsumentlag ger dig rätt att frånträda ett onlineköp av en digital tjänst kan du utöva den inom tillämplig tid, vanligtvis 14 dagar i EU/EES. Rätten kan begränsas eller gå förlorad om du uttryckligen begär omedelbar leverans och bekräftar den rättsliga följden efter att den digitala prestationen börjat. För Resumea inträffar det när du laddar ner ett CV: därefter gäller ångerrätten inte längre för det som redan levererats. Uppsägning av framtida förnyelse är ett separat steg och är alltid tillgängligt.

Skicka en begäran via supportlänken på PayPro Global-kvittot eller PayPro Globals kundsupport; du kan även mejla support@resumea.ai. Ange kontots e-postadress och transaktionsreferens.

2. Omedelbar åtkomst och vad du godkänner

Vid betalningen begär du uttryckligen att prenumerationen och den digitala tjänsten ska börja omedelbart efter betalning och bekräftar att du förlorar ångerrätten för det som levereras innan de 14 dagarna löpt ut. Resumea registrerar begäran, bekräftelsen, medgivandet till återkommande betalning, den information som visats och den version av villkoren som godkänts. PayPro Global visar sina transaktionsvillkor separat vid betalningen.

3. Uppsägning och återbetalningar

Du kan när som helst säga upp automatisk förnyelse via Konto → Prenumeration, som öppnar PayPro Globals kundkonto. Uppsägningen gäller normalt vid slutet av den betalda faktureringsperioden och stoppar nästa vecko- eller månadsdebitering; den återbetalar inte i sig en redan gjord debitering.

Begäran om återbetalning bedöms enligt PayPro Globals betalningsvillkor och återbetalningsprocess tillsammans med tvingande lag. Återbetalning kan också krävas om tjänsten är felaktig, felbeskriven eller otillgänglig. Bedräglig betalning eller missbruk av återbetalningar kan utredas.

4. Tid för återbetalning

PayPro Global skickar en godkänd återbetalning till den ursprungliga betalningsmetoden. Bankens och kortnätverkets handläggning kan påverka när krediteringen syns. Lagstadgade återbetalningsfrister påverkas inte.

5. Mall för ångerblankett

Till: Resumea — support@resumea.ai Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om följande tjänst: Köpt prenumeration: [vecka / månad] Order- eller betalningsreferens: [om känd] Beställdes den: [datum] Kontots e-postadress: [e-postadress] Konsumentens/konsumenternas namn: [namn] Konsumentens/konsumenternas adress: [adress, endast vid postgång] Datum: Konsumentens/konsumenternas underskrift: [endast om denna blankett meddelas på papper] (*) Stryk det som inte är tillämpligt.

6. Om tjänsten är felaktig

Det ovanstående gäller att ändra sig. Det gäller inte en tjänst som är felaktig eller inte motsvarar sin beskrivning: de rättigheterna följer av lag, kan inte avtalas bort och gäller oavsett om du har laddat ner ett CV. Om betalda funktioner inte är tillgängliga eller i väsentlig mån avviker från avtalet, kontakta supporten med kontots e-postadress, orderreferensen och en kort beskrivning. Tvingande rättigheter till avhjälpande, prisavdrag eller hävning kvarstår.